Jak dogadać się z ludźmi? Sposoby komunikacji

Umiejętność dogadywania się z ludźmi odgrywa kluczową rolę w codziennym życiu. Niezależnie od tego, czy otaczają cię współpracownicy, znajomi czy rodzina, łatwość w nawiązywaniu relacji pozwala budować wspólne cele i lepiej rozwiązywać problemy. Czasem jednak trudno znaleźć wspólny język. Jak sobie z tym radzić? Poznaj sprawdzone sposoby, które pomogą ci skuteczniej dogadać się z ludźmi.

Każdy człowiek to odrębna jednostka, dlatego dogadanie się z innymi, zrozumienie ich potrzeb czy wspólne działanie bywa wyzwaniem. Dotyczy to zarówno codziennych sytuacji, jak i współpracy zawodowej. Dobra wiadomość? Zdolności komunikacyjne można rozwijać. To twoje kompetencje miękkie, które pozwalają budować lepsze relacje i skuteczniej funkcjonować w otoczeniu.

Dlaczego czasem trudno dogadać się z innymi ludźmi?

Komunikacja międzyludzka to wyzwanie, które często utrudniają bariery, zakłócenia i brak zrozumienia perspektywy drugiej osoby. Brakuje nam empatii, a zbyt silne skupienie na własnym „ja” prowadzi do nieporozumień. Często zapominamy, jak ważne jest aktywne słuchanie – zamiast uważnie słuchać, skupiamy się na własnych myślach lub uprzedzeniach. Aby poprawić relacje i osiągnąć lepsze rezultaty, warto pracować nad umiejętnością głębszego porozumiewania się.

Tylko właściwie po co masz rozumieć się z innymi ludźmi?

Moja ocena jest taka: choć każdy człowiek to indywidualna jednostka, to społecznie, my, ludzie jesteśmy stworzeniami „stadnymi”. Współpraca, możliwość zrozumienia się i dogadania w pewnych sprawach wpływa na nas tylko i wyłącznie korzystnie. Dlaczego? Ano dlatego, że ludzie, którzy potrafią współpracować z innymi:

• mają wyższe poczucie własnej wartości;
• są asertywni, tzn. szanują prawa swoje i innych (dosłownie nie dają sobie wejść na głowę i narzucić czyjegoś zdania);
• są tolerancyjni, nie poddają się uprzedzeniom, stereotypom;
• są poważani i pożądani społecznie;
• są świetnymi pracownikami, liderami, szefami;
• wykazują wyższy poziom zadowolenia z życia;
• mają doskonale rozwiniętą inteligencję emocjonalną;
• współpraca z taką osobą daje obopólne możliwości rozwijania kreatywności;
• szybciej łagodzą i niwelują konflikty.

Jak nawiązywać pozytywne relacje? Jak dogadać się z ludźmi

Na budowanie dobrych relacji wpływa wiele czynników – od naszej osobowości, przez otoczenie, aż po miejsce, w którym rozwiązujemy daną sprawę. Kluczowe są jednak wspólne cele i gotowość obu stron do porozumienia. To, co was łączy, powinno stać się fundamentem współpracy, a różnice warto omówić jak najszybciej, by wrócić na wspólną ścieżkę działania. Poniżej znajdziesz krótką listę zasad, które pomogą ci uporządkować podejście do współpracy z innymi. Przemyśl je i zastanów się, jak skuteczniej dogadać się z ludźmi.

1. Poznaj i zrozum punkt widzenia innych – każdy ma prawo do wyrażenia swojego zdania. Spróbuj najpierw wsłuchać się w to, co druga osoba chce przekazać, zanim zaczniesz oceniać lub sugerować zmiany.

2. Skup się na zadaniu, nie na osobie – unikaj uprzedzeń i emocjonalnych reakcji. Nawet jeśli nie darzysz kogoś sympatią, skup się na wspólnym celu, zamiast pozwalać, by osobiste odczucia utrudniały współpracę.

Pięć sposobów skutecznej komunikacji

1. Przygotowanie buduje pewność siebie – jeśli czeka cię wystąpienie, skup się na tym, co wiesz. Braki wiedzy często pozostają niezauważone przez słuchaczy. Wykaż się opanowaniem i pewnością siebie, co wzbudzi zaufanie.
2. Radzenie sobie z nieszczerością – jeśli masz wrażenie, że rozmówca nie jest szczery, wstrzymaj się z drążeniem tematu. Krótka cisza i kontakt wzrokowy mogą skutecznie skłonić go do refleksji i zmiany podejścia.
3. Zachowaj spokój podczas krytyki – w sytuacji ataku słownego zachowaj dystans emocjonalny. Czasem wystarczy spokojna postawa, by rozładować napięcie i odwrócić uwagę od konfliktu.
4. Cisza jako narzędzie komunikacji – milczenie bywa bardziej wymowne niż słowa. Jeśli jesteś atakowany, daj rozmówcy chwilę na ochłonięcie. Pauza pozwoli ci przejąć kontrolę i wrócić do rozmowy z logicznymi argumentami.
5. Unikaj manipulacji, buduj porozumienie – w relacjach stosuj techniki wzajemności czy lubienia (wg Cialdiniego), ale nigdy nie używaj ich do manipulacji. Twoim celem powinno być pokojowe rozwiązanie problemów, a nie wywieranie presji.

Współpraca zamiast konfliktu

Konflikty często wynikają z niezrozumienia emocji drugiej osoby lub błędnej interpretacji jej słów. Zdarza się, że zamiast uważnie słuchać, wyciągamy wnioski na podstawie pojedynczych zdań, ignorując resztę wypowiedzi. W efekcie narastają nieporozumienia, które z czasem mogą stać się trudne do samodzielnego rozwiązania.

Współpraca to jeden z najlepszych sposobów radzenia sobie z konfliktami. Staraj się jasno wyjaśniać swoje intencje i motywy, licząc na zrozumienie. Jeśli jednak go nie uzyskasz, uszanuj odmienne stanowisko i idź dalej. Ważne jest również, by unikać osób, które działają na ciebie destrukcyjnie – tzw. wampirów energetycznych – i koncentrować się na konstruktywnych relacjach.

• Lektury warte polecenia

• Brian Spitzberg, Kevin J. Barge, P. Shewryn Morreale, Komunikacja między ludźmi, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015
• Carol Goman Kinsey, Komunikacja pozawerbalna. Znaczenie mowy ciała…, Wyd. Studio Emka, 2012
• Beata Rzepka, Efektywna komunikacja w zespole, Wyd. Edgard, 2014
• Allan, Barbara Pease, Mowa Ciała, Wyd. Rebis, 2017
• McKay, Davis, Fanning, Sztuka skutecznego porozumiewania się, GWP

Aktualizacja artykułu 2025 r.