Każdy z nas posiada swój własny styl komunikowania się. Choć mówimy tym samym językiem, często napotykamy trudności w porozumiewaniu się. Brzmi znajomo? Niektóre rozmowy są pełne napięcia, a inne potrafią przerodzić się w długie, inspirujące dyskusje. Być może sekret tkwi w twoim stylu komunikacji. Poznaj sześć podstawowych typów: agresor, wszechwiedzący, gaduła, milczek, malkontent i dyplomata. Zastanów się, który najlepiej cię opisuje.

Twój styl komunikowania się to nie tylko sposób mówienia, ale także umiejętność słuchania. Warto pamiętać, że rzadko kto reprezentuje tylko jeden typ – większość z nas to mieszanka kilku stylów, wpływająca na to, jak odbierają nas inni. Jeśli chcesz lepiej zrozumieć siebie i swoje relacje, zapraszam do zapoznania się z poniższym podziałem. Na końcu znajdziesz darmowy test (plik pdf), który pomoże ci określić, jakim typem jesteś.

Jaki posiadasz styl komunikowania się? Definicja i czynniki wpływające

Styl komunikowania się to sposób prowadzenia rozmowy, w którym ujawnia się twój stosunek do odbiorcy i do siebie samego. Wpływ na Twój styl mają takie czynniki jak kultura, wiek, płeć, osobowość, życiowe doświadczenia, stan zdrowia, nastrój i emocje. Dodatkowo, to czy jesteś ekstrawertykiem czy introwertykiem również odgrywa kluczową rolę. Czasem pojawia się między rozmówcami niewytłumaczalna chemia, która sprawia, że możemy rozmawiać godzinami.

Osiągnięcie harmonii między mówieniem a słuchaniem nie jest łatwe. Dobrzy mówcy często nie są dobrymi słuchaczami i odwrotnie. Na tej podstawie można wyodrębnić różne style komunikacji, które opisano poniżej.

Agresor

Rozmowa jest dla ciebie rodzajem pojedynku, w którym starasz się wygrać, ponieważ podejrzewasz, że intencje rozmówcy są negatywne, są zagrożeniem. Dlatego atakujesz jako pierwszy, czując zagrożenie. Jednak agresywne podejście w rozmowie sprawdza się jedynie w nielicznych sytuacjach; zazwyczaj utrudnia współpracę z innymi. Atakując, wyzwalasz u rozmówcy reakcje obronne, przez co staje się on wobec ciebie nieufny. 

Mocne strony – jeżeli zajmujesz się czymś co trzeba robić samemu, agresywne podejście może zadziałać na twoją korzyść.

Obszary do pracy – możesz mieć problemy w zawodach wymagających pracy zespołowej. Wojowniczość często wywołuje u innych obronę, wycofanie się oraz atak na ciebie.

Wszystkowiedzący

Musisz mieć zawsze rację. Masz wyrobiony pogląd na wszystko i chcesz, aby ostatnie słowo należało do ciebie. Wszechwiedzący zabiera głos w sprawach, które są mu obce; kojarzy je ogólnie, ale tez chce się wykazać. Na plus – gdy osoba ta naprawdę posiada wiedzę w jakimś obszarze – niech się wykazuje, jej pewność siebie znacznie ułatwia rozwiązywanie problemów. Niestety presja, aby zawsze mieć rację, często popycha do tego, aby wywyższać się. To nie sprzyja tworzeniu dobrych relacji. Co gorsza, każda twoja pomyłka daje satysfakcje przeciwnikom. Bycie wszechwiedzącym jest męczące – sama potrzeba do bycia nieomylnym może w rzeczywistości być wynikiem niepewności (wizja pomyłki jest przerażająca).

Mocne strony – w sprawach na których się znasz, rozwiązujesz problemy ze zdumiewającą prędkością i pewnością siebie. Masz dar przekonywania innych.

Obszary do pracy – przymus, aby zawsze mieć na wszystko odpowiedź może przeszkadzać w kontaktach z ludźmi. Możesz być odbierany jako osoba wywyższająca się. Ludzie odczuwają satysfakcję, gdy wszystkowiedzący myli się. Mówiąc „nie wiem”, „masz rację” pokazujesz swoją dojrzałość.

Malkontent

Odczuwasz silne emocje, które rzadko wyrażasz w słowach; prawdopodobnie często zastanawiasz się dlaczego nikt nie rozumie co cię gryzie. Malkontent tłumi w sobie uczucia. Często są one nieprzyjemnymi – gniew, smutek, frustracja, rozgoryczenie. Emocje te udzielają się i działają na innych przygnębiająco; to sprawia, że komunikacja staje się mało przyjemna. U malkontenta pojawia się również wyrażenie, że otoczenie nie rozumie, tego co czuje; a ludzie czując się niezręcznie w takim towarzystwie starają się zazwyczaj dobrze go usposobić (po to, aby samemu nie czuć się źle). Nikt nie chce przebywać w obecności osoby wiecznie niezadowolonej, ponurej, ponieważ swoim zachowaniem wprawia ona w negatywny nastrój otoczenie – często taka osoba jest odrzucana społecznie. Mogę napisać, aby malkontent był bardziej otwarty, jednak może to wynikać z jego introwertycznej natury. Jednak prawdziwy malkontent to po prostu maruda bez przyczyny.

Mocne strony – ludzie źle czują się w towarzystwie malkontenta, dlatego usiłują sprawić, aby poczuł się lepiej np. pocieszając go.

Obszary do pracy – zmienne nastroje sprawiają, ze ludzie unikają takich osób. Prawie nikt nie chciałby mieć malkontenta za szefa.

Gaduła

Kusi cię aby każdą chwilę ciszy wypełnić słowami. Masz skłonność do osobistych wynurzeń. Gaduła czuje się niezręcznie w momentach ciszy i stara się ją wypełnić rozmową za wszelką cenę, co oznacza, że mówi zazwyczaj bardzo dużo, często nie pozwalając innym dojść do głosu. Często wplata też swoje dygresje, nie zawsze pasujące do tematu dyskusji. Jak każdy ekstrawertyk jest towarzyska i dość łatwo nawiązuje przyjaźnie z innymi. Ale we wszystkim należy mieć umiar, jeżeli ktoś mówi bez przerwy, często nie na temat, nie dopuszczając innych do słowna, nie jest traktowany poważnie przez innych. Gadulstwo wynika często z obawy przed odrzuceniem, ignorancją otoczenia. Pamiętaj, że gaduła powinien dać czasem dojść innym do głosu i uważniej słuchać, a nie tylko czekać na swoją kolej wypowiedzi.

Mocne strony – jesteś osobą towarzyską, umiesz sprawić, aby inni czuli się w twoim towarzystwie dobrze. Często jesteś osobą, która w towarzystwie pierwsza przełamuje lody.

Obszary do pracy – ludzie, którzy ciągle mówią nie są traktowani poważnie. Gadulstwo nie zawsze idzie w parze z umiejętnością słuchania.

Milczek

Niechętnie mówisz o swoich słabościach i wątpliwościach, przez co w rezultacie ludzie odbierają cię jako osobę godną zaufania. Jednak tłumienie swoich uczuć, utrudnia milczkowi zrozumienie innych i wchodzenie w bliskie, intymne związki, bo milczek często obawia się, że utraci kontrolę i swoje poczucie bezpieczeństwa. Czasami osoba o takim stylu komunikowania się, może być odbierana negatywnie, jako wywyższająca się lub ukrywająca coś. A milczek woli po prostu słuchać, niż mówić. Często posiada swoją naturę introwertyka i w niej jest mu najlepiej.

Mocne strony – przez otoczenie uważany jesteś za opokę. Ludzie w twoim towarzystwie czują się bezpiecznie.

Obszary do pracy – tłumienie własnych uczuć może utrudniać zrozumienie ich u innych. Ludzie zaczną w końcu cię traktować jako osobę silną, bo takie robisz wrażenie i oczekiwać od ciebie więcej niż jesteś w stanie zaoferować. Możesz mieć trudności w nawiązaniu intymnych relacji z innymi. Pozbawiając się możliwości spontanicznego reagowania, stres paraliżuje cię.

Dyplomata

.

Unikasz otwartego mówienia o pragnieniach i uczuciach, przy czym jesteś uprzejmy, uważnie słuchasz. Emocje dyplomaty ujawnić się mogą jedynie poprzez mowę ciała i co dziwne często mogą być w opozycji do wypowiadanych słów. W kontaktach z innymi, stara się być uprzejmy i oszczędny w słowach; słucha uważnie tego, co mówią inni starając się ich rozpracować, głównie po to, aby łatwiej nimi manipulować. Dyplomata mówi często to co inni chcą usłyszeć, przez co łatwo zjednuje sobie otoczenie. Tutaj należy bardzo uważać, bo gdy przebiegłe intencje dyplomaty zostaną ujawnione, może dojść do utraty zaufania. Dyplomata powinien być więc bardziej szczery i otwarty, nie obawiać się mówić swojego prawdziwego zdania.

Mocne strony – rzadko złościsz się na ludzi i łatwo ci nad nimi zapanować. Jesteś cierpliwy, dobrze radzisz sobie z sytuacjami konfliktowymi

Obszary do pracy – twoje wolne tempo działania może irytować niektóre osoby. Pamiętaj, że w kontaktach z ludźmi ważna jest obustronna szczerość.

Każdy styl komunikacji jest unikalny i niesie ze sobą zarówno mocne, jak i słabe strony. Zrozumienie dominujących cech swojego stylu może pomóc w budowaniu lepszych relacji i bardziej efektywnej komunikacji. Warto pamiętać, że żaden styl nie jest zły ani dobry sam w sobie – kluczem jest dostosowanie się do sytuacji i rozmówcy. Znajomość własnych mocnych stron pozwala je wykorzystywać, a świadomość słabości daje szansę na rozwój. Przejdź do darmowego testu, aby dowiedzieć się więcej o sobie i swoim stylu!

Darmowy test plik pdf – „Jaki posiadasz styl komunikowania się?”

Lektury warte polecenia

• Brian Spitzberg, Kevin J. Barge, P. Shewryn Morreale, Komunikacja między ludźmi, Wydawnictwo Naukowe PWN, 2015
• Allan i Barbara Pease, Mowa ciała, Wydawnictwo Rebis, 2017
• Carol Goman Kinsey, Komunikacja pozawerbalna, Wydawnictwo Studio Emka, 2012
• Beata Rzepka, Efektywna komunikacja w zespole, Wydawnictwo Edgard, 2014

Aktualizacja artykułu 2025 r.